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我们在淘宝购物一般都是货比多家，选择店铺信誉好的，差评少宝贝购买，不过有时收到货时还是会存在一些问题，比如说质量问题、卖家少发了等。如果是淘宝卖家少发货给我们，但又不愿意给我们不发，我们应该怎办?

把所有证据保留，购买记录，收货实拍，聊天记录等等，先跟卖家沟通，若沟通未果，可以直接找淘宝客服介入，捍卫自己的权益。找客服的方法如下：

1、如果您已经申请了退款或售后，但双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

2、 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。

(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示 : 如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

签收注意什么?

1、签收表示货物完整、数量无误的，卖家提交你的签收单即可证明你已签收验货完结，但你无法举证出在你签收前货物即已缺少，下次签收要当心这个问题。

2、所谓收货给好评然后再补货，这个无法相信，在退款申请发起后的第3天你可以申请淘宝介入，客服介入察看双方凭证，如你提交的凭证证明卖家少发这些货物，会要求卖家完成退款。所有你发起的退款完成后你可以决定是否对卖家进行违背承诺投诉。

大家在淘宝购物，如果担心卖家会给自己少发，那么当快递送到的时候，就要打开包裹检查商品情况，若是发现问题也能第一时间做出处理。最后，还是那句话收到快递要尽快打开检查。

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内容更新时间（UpDate）： 2023年03月03日 星期五