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　　2017年8月4日hi商学院最新消息，hi商记者分享：天猫常见异常行为总结（评价、退款、投诉）等天猫常见异常行为总结!天猫常见异常行为有哪些?淘宝天猫开店不容易，店家们是不是经常遇到异常订单的干扰呢?小编整理了一些资料，供大家参考。只有了解清楚了这些天猫常见异常行为，店家们才好采取针对性的防范措施。

　　淘宝天猫商家常遇到的五大异常行为如下：

　　天猫常见异常行为
1、异常拍下：短时间内被一个或多个账户大量拍下商品不付款，导致商品库存被占用，无法销售给正常消费者，产生资损。

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2、异常退款：在退款售后中，被同一个账户频繁的申请“仅退款”，或者消费者的退货单号虚假，或收到异常的空包、掉包，或者少件退货包裹。

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3、异常赔付：订单的收货地址或者收货人信息无效或不准确，导致无法按规发货产生赔付，或是买家下单后立即申请“缺货”，退款未及时响应导致赔付。

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4、异常评价：评价中出现污秽言语、广告信息、无实际意义信息等评价内容，导致转化率降低、

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5、异常投诉：出现行为瑕疵时，被买家以发起投诉举报、给予差评等手段胁迫要求给予利益的。常见的就是要求“好评返现”。

内容更新时间（UpDate）： 2023年03月04日 星期六