近期不少网友都在问：虚假宣传的认定及处罚（涉嫌虚假宣传的处罚规定），小编也是查阅很多资料，整理了一些相关方面的答案，大家可以参考一下，

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一、什么是虚假宣传？

1、首先举几个例子！

广州宝洁就曾因夸大舒肤佳除菌功效，将没有充分科学论证的“去除99%细菌”进行突出的标注，对其产品功能作引人误解的商业宣传，被罚款20万元。这是虚假宣传！

一些电商和直播平台销售的服饰袜子，号称纯棉但棉含量严重不足，纤维含量不合格。这也是虚假宣传！

2、虚假宣传的具体体现就是发布虚假广告。

虚假广告是指以

虚假或者引人误解的内容

欺骗、误导消费者的广告，构成虚假广告的情形例如包括宣传信息不符合实际情况、宣传材料虚构伪造、使用效果虚假夸大等。

《广告法》第二十八条规定了以下几种虚假广告的情形：

（一）商品或者服务

不存在

的；

（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等

信息与实际情况不符

，对购买行为有实质性影响的；

（三）使用

虚构、伪造或者无法验证

的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；

（四）

虚构

使用商品或者接受服务的效果的；

（五）以虚假或者引人误解的内容

欺骗、误导消费者

的其他情形。

二、虚假宣传的法律责任

1、行政处罚责任

广告主

发布虚假广告的，

广告经营者、广告发布者

明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，要承担相应的行政责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

根据《广告法》第五十五条的规定，虚假宣传的行政责任主要包括：责令停止发布广告；责令

广告主

在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，若偏低则处

二十万元以上一百万元以下的罚款

；

两年内有三次

以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，若偏低则处处

一百万元以上二百万元以下的罚款

，还可以处吊销营业执照，撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请的行政处罚。

广告经营者、广告发布者

可处没收广告费用、进行罚款，并可以处暂停广告发布业务、吊销营业执照等处罚。

2、民事赔偿责任

进行虚假宣传，除了要承担相应的行政处罚外，对于侵害消费者合法权益、造成消费者损害的还要承担相应的赔偿责任。

根据《广告法》第五十六条的规定，一般情况下消费者的合法权益由于虚假宣传而遭受损害的，

由广告主承担赔偿责任

。如果广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求

广告经营者、广告发布者先行赔偿

。

对于

关系消费者生命健康

的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，由广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主

承担连带责任

。

其他情况下，如果

广告经营者、广告发布者、广告代言人

，明知或者应知广告虚假而仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，也就是存在违法的故意的情况下，应当与广告主

承担连带责任

。

3、主播带货虚假宣传也要担责！代言人虚假宣传也要受到处罚！

如果微商、主播等在销售商品时使用公司发布的虚假广告，则同样会构成虚假宣传，对存在明显的欺诈消费者行为的，可以适用《消费者权益保护法》第五十五条退一赔三的规定（

最低为五百元

），如果明知道商品存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者健康严重损害或死亡的，除了要求赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾生活辅助具费和残疾赔偿金、以及丧葬费和死亡赔偿金的，还有权要求所受损失最高二倍的惩罚性赔偿，也就是除了退一赔三，

还能要求最多三倍损失赔偿

。

如果聘请了知名演艺人员、公众人物作为广告代言人，利用其影响力吸引消费者购买商品，广告代言人明知或者应知广告虚假仍对商品、服务作推荐、证明的，应没收违法所得并处违法所得

一倍以上二倍以下的罚款

，造成消费者损害的，应当与广告主一起承担责任。另外，广告代言人为

未使用过的商品或者未接受过的服务

作推荐、证明的也应没收所得并处罚款。

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三、消费者如何维权

1、

如果发现虚假广告宣传怎么办？

（1）任何单位或者个人有权向市场监管部门投诉、举报违法行为，相关部门自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。

（2）向消费者协会反映相关问题，由消协进行监督。

2、 如果发现虚假宣传的产品存在质量问题，消费者该如何维护自己的合法权益呢？

（1）消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；

（2）消费者可以向市场监管局及有关部门申诉；

（3）消费者可以请求消费者协会介入，由消协就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，另外，消协还可以支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

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内容更新时间（UpDate）： 2023年12月27日 星期三