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分享下外贸人员需要掌握的一些技能，让你少走弯路,下面一起来看看本站小编外贸原力给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

学外贸要什么技能好1

很多外贸业务再做工作过程中，还是会走很多弯路，今天我就来分享一些外贸人需要掌握的一些技能，让你少走弯路。

我们知道做任何一行都需要坚持不懈，特别是外贸一般要做几年才可以有一定的经验。许多公司对外贸的成绩追求过快，以至于新手无法快速融入其中，职位流动性较大。

其实外贸员平时的工作中主要在在产品开发设计和维护客户关系上边，那么学好如何跟客户沟通交流和跟进就很重要了。外贸业务与传统销售有一点区别，他是用外语沟通交流的销售业务，而最终的目的是一样的，就是订单。

外贸业务分类大体上有两种：

第一种：B2C

对于B2C比较好了解，这些年来我们熟知的较为火爆如：美国亚马逊、全球速卖通、wish、ebay等外贸电子商务服务平台都是属于B2C，做外贸电商的卖家都是依靠这些服务平台来营销公司的产品。

B2C与中国的淘宝网，天猫商城，以及京东商城等国内电商的运营方式非常相似。

第一种：B2B

B2B有一些区别，他是偏传统式的商务服务类的外贸，主要应用在made-in-china，globalsources，alibaba等这种B2B平台，比如报名参加很多有意义的线下推广展览会，可以学到很多的开发客户的方法，以及跟海外的公司谈合作的机会。

B2B的特性是比较保守，客户是长時间去累积的，当然一开始会较为难找，但随着时间的发展，维护好客户关系订单也会慢慢谈出来，老客户往往还能带来新资源，这样成绩持续增加，你能感觉愈来愈有信心，这时你的成绩便显现出来了。

B2C入门相比B2B而言是要快一些的，它比较容易开单，也非常容易有成绩，但他的缺点是是客户是没法累计出来的。

如果是新手就要弄清楚这彼此之间的不同差别，然后去思索自身，究竟要想在哪方面发展。很大公司的招聘的岗位工作职责都写的很详细，你从这些信息中也能预测到这两者工作的区别。

虽然都是做外贸，但B2B公司和B2C公司还是很不一样的，岗位职责也是不一样的。B2B和B2C的工作的区别，一个是要你和客户融洽相处，而另一个跟本不是面谈客户，所以这两者必须的技能和工作内容差别非常大。

很多人会认为外贸跟文凭有关联，这是有一定关系的，可是并不大。因为外贸的平时工作内容对外语是有严格要求的，外贸工作中的从业人员至少是专科或本科。当然也有高中文凭老板，但这是非常少的。

这是目前整个行业的状况，本科毕业生，在心理状态上有所不同，会有自豪感一些，当然985、211等大学毕业的更硬气。但这也仅仅只是学历，在工作中，我们是要的是持续的磨练和坚持不懈，之后才有自身的成绩。

还要明白一点不论是名牌大学還是专科大学毕业的外贸学生，摆正心理状态都是最重要的。当你开始作为外贸工作的一员，你人生道路才开始了新的征程，以往的成功还是失败一切都归零。

上面说了，外贸工作做得好不好，跟学历没太大关系，学历的和工作是两码事。但是外语的水准却有很大关系，这也是许多公司喜欢去招骋外语好的人的缘故。那么外贸人员需要的技能有哪些呢？

1. 外语技能好

外贸最初的工作，可能对語言水准的规定较低一些，可是做久了以后，語言水准的作用也慢慢体现出来了，有好的外语可以帮助你更加准确的表述，更贴心的去招待客户，在交涉中通常能获得更高的订单信息、新项目。

2. 社交能力好

无论哪一行，社交都是很重要的。特别是做外贸，就离不了这一技能。社交能力差，很容易就会被客户和竞争对手耍的手忙脚乱，自身还不知道。但这个是可以慢慢培养的，有些技术专业的培训学校可以学习一些社交技巧，或者找有工作经验的老前辈学习，你也可以取得成功的方法。如果社交较为差，客户一旦发怒“抱怨报价过高，你的价格不如其他某某企业”，这是时你内心就慌了，很大程度上不知道如何张口。

3. 学习能力好

从现在的移动互联已经运用很广泛了，比PC端使用频率更高，外贸工作的你业余时间也要学习，借助互联网来开展，针对新生事物、新项目的掌握情况要好。这也是外贸员的工作和销售必备的条件之一。

同样是服务平台的初学者，一些人五分钟就入门，而一些人则需要学三天，还有的找了他人教還是学不会，这类状况是跟学习能力有关的。因此新技术应用、互联网的学习能力也算作一项技能。

4．专业知识要过关

外贸业务对职员的综合能力是有要求的，除开互联网操作，还要经常学习专业知识。例如企业产品的专业知识，这样给客户介的时候越显得专业，取得成交的机会就越大。业务洽谈的礼仪知识也少不了，每个国家的习惯性也不一样，你掌握越他们的文化礼仪，在交流中就越能轻松应对。

如果用心做两三年外贸的，外贸业务的综合性能力便会有所提升 ，这就是很多从业人员的历练之路。不断学习专业知识，提升自身升值，才算在这一领域一展风采。

5. 寻找客户的能力好（免费体验：http://t.cn/E9UL09f）

90%的公司都希望业务员有这一项能力，他是直接能给公司产生收益的能力，所以给与的薪资待遇都是很可观的。而这一能力你在学校里是学不了的，实际工作上持续的磨练和累积，能够有效的帮助你寻找客户。

有一些比较心急的外贸公司，恨不能一入企业就能看到你的成绩，并且能为企业出大单。而有些外贸公司会慢慢培训一批精英，好的领导干部肯定会一步一步的给你了解和学习寻找客户的基本方法。

所以新手在选择公司上要谨慎一些，有的人非常喜欢去大企业，但往往大企业给新手的机会不多，薪资福利可能还不如小企业。当然小公司的工作内容要复杂一些，也就是很多事情都是大家一起干，学得多，束缚较为少，针对新手而言，能力发展可能会快一些。

外贸行业从来都不缺资源，只要找对了方法，再加上自身的坚持不懈，一定能为公司创造更大的价值。

学外贸要什么技能好2

如今，跨境电商正在显示出蓬勃的活力，如果你想一帆风顺，需要注意很多。今天，小编整理了几个常见的跨境电商入门具备技能与大家分享，希望能对大家有所帮助：

1:团队协作能力:很多人认为一提团队协作能力，就认为是扯淡，正是这种片面的思维决定了你不会是一个很好的创业者。真正的创业者不是脱离于团队，而是融入于团队，才会发挥自己应有的价值。这方面主要包括一些领导力，高效执行力，团队文化等。

2:目标市场的消费行为与市场调查的能力:你真的了解你的客户吗?假如你的消费市场是美国，那么你真的用心去了解过这个国家的节日，消费市场状况以及消费习惯吗?

3:商品知识产权的保护意识:任何一种商品都琳琅满目，如何才能将你的商品区分于其他家的商品?这就需要你为自己的商品证明，也就是所谓的品牌和商标，这样可以保证你的商品不被人所用，捍卫你的知识产权。

4:熟记目标市场的税收政策的能力:你知道各国的关税吗，你知道每个产品的出口退税多少吗?如果还不清楚，请马上去了解各国税收政策，比如W8，EIN,VAT等。

5:具备掌握相关市场法律法规的能力:你知道CPSC法规吗，FDA,RoHS,REACH,WEEE,这些你都知道吗?不认识的话，赶紧去脑补吧。

6:熟练组合国际物流与报关报检的能力:有哪些便宜高效安全的快递运输方式，你手头有国际快递商的通讯录吗?这些远远不够，一定要建立一个常用服务商的通讯录圈子，比如货代，仓储，报关，报检这些的人脉圈子。

7:多语言系统的掌握能力:你还在为英语过了四级而沾沾自喜吗?醒醒吧，英语只是个基础语言，没事的时候，多学点语言，对你有益无害。

8:产品熟悉及售后服务能力:你真的了解你的产品吗，你知道这个产品的生产流程，材质，用途吗?产品是你的孩子，请你对其百分百掌握，你自己都不懂，你又怎能让你的客户懂呢?如果你对自己的产品不自信，请马上学习各种产品的技术规格，产品描述，应用说明，售后服务知识等。记住，别人帮不了你!

9:财务核算与成本控制的能力:你所售卖的产品的成本，快递成本，包装成本，人工成本，水电费，网费，外汇汇率，利润分析等等，自己要算清楚帐。每个环节都是你有可能赔本的风险点。

10:平台操作能力:跨境电商平台很多，常见的如亚马逊这些，你是否真的了解这些平台的规则呢?你是在跟着规则走还是按照你自己的意愿操作呢?这两种态度获得的结果截然不同哦。

11:站外营销的能力:你还在认为Facebook只是个聊天的工具，你还在用Youtube仅仅看美剧，你还仅仅认为朋友，精明的创业者已经在你聊天看美剧的时候联系到客户了。跨境电商从业者一定要持续不断的坚持学习，坚持去提高自己，这样才能在未来行业洗牌的时候，立于不败之地。潮水退了，希望裸泳的不是你!

好了，关于跨境电商需要具备的一些技能，就为大家分析到这里了，之所以分享这么多，一方面，很高兴看到越来越多的人对跨境电商行业感兴趣；另一方面，也希望卖家能少走弯路，为国家的外贸发展做出贡献。跨境电商正处于快速发展时期，希望每个人都能赶上这个风口！

中昌信科技跨境电商领跑者，为企业提供一站式跨境电商服务，助力国内优质企业扬帆出海。中昌信科技一站式提供全面、细致、安全的跨境电商解决方案，并依托靠谱的中昌信ERP系统为客户提供简单、便捷的服务。

学外贸要什么技能好3

做外贸，要懂的东西有很多，除最基本的外贸知识以外，还需要同时具备多项技能：找客户、写邮件、美化图片、了解政策、谈判营销......

但有的外贸人轻轻松松，就能询盘不断；

有的外贸人焦头烂额，却依然毫无起色。

细心观察，你会发现身边那些优秀的外贸人都是善于思考的，思考如何通过工具提高自己的工作效率，并且很清楚如何灵活运用，例如之前所分享过的：1.外贸这些年，我最爱的15个免费(平价)又好用的实用小工具...。2.优秀外贸业务员都在用的实用工具汇总。

之所以会围绕实用工具这个话题进行不定期的分享和补充，原因就在于工具是可以帮助我们提高工作质量和效率，让业务开发达到事半功倍的效果，迅速实现弯道超车。

今天继续补充推荐掌握下面这些实用工具↓↓↓

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网站信息查询

1. http://quantcast.com

查询北美客户的网站流量，以及哪些关键词为你客户的网站带去流量，可以用于分析客户。

2. http://www.alexa.cn

这是一家专门发布网站世界排名的网站，通常外贸人用来查询网站流量及排名等。

3. https://www.social-searcher.com

社交媒体营销实时搜索分析，快速收集适合自己产品或行业里有价值的话题标签或关键词，也可以通过它来迅速查找目标品牌在社交平台讨论的内容，作为社交媒体营销分析工具非常不错。

4. https://uprank.io

这是一个帮助外贸人员分析网站、基于网站评估建立有效营销策略的工具。

5. https://www.lingyingzhuli.com

国内最早的领英开发客户工具，它的强大之处在于可以突破领英的诸多限制，保护账号安全的同时，实现批量添加好友，群发开发信，动态营销，批量撤回申请，分组管理客户等等，一系列长期积累性工作。

6. http://craigslist.com

全球最大的分类信息网站，看看竞争对手是如何描述产品的。

7. https://mp.weixin.qq.com/s/_-OoUfhFl-KCLfoiT2XX9Q

Google工具，能帮助我们快速分析调查产品市场，及时调整优化客户开发方向和营销推广部署。

2

英语翻译网站

1. https://nicetranslator.com

提供34种语言间的互相翻译，还能多语言同步翻译，一次翻译成多个语种。

2. https://text-to-speech.imtranslator.net

小语种翻译很适合用这个网站，能够有效解决小语种的邮件询盘和客户对接问题。

3. https://global.oup.com

鼎鼎大名的牛津词典，比较专业的问题可以求助它，包含的内容很丰富。

4. https://dict.cnki.net

比较专业的翻译网站，里面很多行业的专业词汇、科技术语，还配有例句、例文。

5. https://freetranslation.com

免费翻译工具，可以选择“人工翻译”和“自动翻译”，“人工翻译”是收费服务。

6. https://mp.weixin.qq.com/s/qS_ClT_cAxKX46GG4p07Kg

英语资讯、翻译、邮件、口语、听力......最常用的应有尽有。

3

图片处理工具

1. Photoshop

照片、图像编辑功能强大。

2. Lunapic

和PS类似，但更容易操作。基本的裁剪，加效果，调整尺寸等功能都可实现。

3. Faststone Photo Resizer

可以进行压缩图片尺寸，格式转换，调整颜色等。

4. Picasa3

由Google开发的一个免费图片处理软件，可做图片报价单。

5. Awesome Screenshot

非常强大的截图软件，作为插件安装在Chrome浏览器上，它可以截取整个页面，也可以做标注等。

4

关键词分析工具

1. https://neilpatel.com/ubersuggest/

收费，能批量生成、下载、导出关键词，还能查网站等外链。此外，他还支持德语、西班牙语、法语等几个小语种。

2. https://keywordtool.io/

免费版本足以为你的关键字研究项目提供大型关键字集，可为每个搜索字词生成多达750多个长尾关键字建议。此工具可免费为你提供基于Google、YouTube、Bing、Amazon、eBay、App Store、Instagram、Twitter的关键字。

3. https://trends.google.com/trends/

输入关键字，你可以查看过去12个月甚至过去五年该词查询的相对受欢迎程度。

4. https://www.google.com/trends/correlate

Google Correlate在技术上是Google Trends的一部分，但与Google Trends相比，它提供了一种寻找关键词想法的不同方式，能够查看哪些关键字一起搜索，有了这些信息，你就可以开始增加关键字列表了。

5. https://keywordseverywhere.com/

Keywords Everywhere扩展程序可以轻松安装在Chrome或Firefox上。你可以在使用Google搜索，Soolve，Ubersuggest，Google Analytics等时实时查看所有相关的搜索量数据。

6. https://mp.weixin.qq.com/s/nCVIlEfUa8iGZpTTj1O-sQ

最全面的用来深度挖掘产品关键词的工具汇总。

5

文件传输转化工具

1. OfficeCoverter

世界最大的在线文件转换网站。适合文档格式之间的相互转换，如PDF转WORD或EXCEL转PDF等。

2. Filemail

大文件传输网站。这个网站，直接把文件上传后输入你和客户的email即可。客户邮箱里就会出现一个连接，直接点连接就能下载了。

3. Wetransfer

超大文件传输中转站，免费，方便，快捷。

6

全球即时通讯软件

1. WhatsApp

在很多国家都有大量的用户基数，主要用户在英国、印度、印度尼西亚、巴西等国家。WhatsApp允许用户给陌生人发送消息，和手机号码天然绑定，直接用手机号码验证码就可以完成注册。使用WhatsApp的方式正在影响你的订单量！

2. Facebook Messenger

主要使用的人群集中在欧美国家，现在的Facebook公共主页已经成为了外贸企业的“必选项”。公共主页对于B2B企业起到了一个重要作用：展示品牌形象。也是公布信息、发布新品、扩大传播的一个关键窗口。

3. WeChat

一款中国人都在用的即时通信软件，微信支持多种语言，以及手机数据网络，是中国大陆活跃用户最多的社交软件。

4. Kakao Talk

韩国人最喜欢用的免费聊天软件，除了文字信息传送之外还支持图片和音视频，而且支持多人聊天模式，支持多种语言。

5. Skype

Skype是风靡全球的网络电话，它最突出的特点在于具有超级清晰的语音质量，以及各类文件的传输，拥有6亿以上的注册用户。可以与全球好友进行免费的文字、语音、视频交流，开展电脑、手机、普通座机多终端电话会议。

6. Viber

这款软件主要是在东欧颇受欢迎，比如俄罗斯、白俄罗斯、摩尔多瓦、以色列、乌克兰等国，是跨平台网络电话及即时通讯软件。由于 Viber 是通过 iOS 或 Android 系统的Push推送通知机制来获得来电或短信提示的，能比较实时地收到通知。

7. LINE

LINE是韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出的一款即时通讯软件。

在日本，韩国以及泰国最常用的聊天软件是LINE。

7

邮箱验证和反查工具

1. http://bbs.fobshanghai.com/checkemail.html

邮箱反查的懒人工具。

2. https://hunter.io/email-verifier

验证电子邮件地址的有效性。

3. https://verify-email.org

验证工具实际上是连接邮件服务器，检查邮箱是否存在。

4. https://www.verifyemailaddress.org

输入电子邮件地址以验证其是否存在。

5. https://neverbounce.com/

提供实时电子邮件验证和电子邮件清理服务。

8

邮件追踪工具

1. http://www.getnotify.com

跟踪您发送的电子邮件，告诉您收件人打开您发送的电子邮件的确切日期和时间，还会告诉您收件人的 IP 地址、地理位置、操作系统、Web 浏览器的名称等。

2. http://www.ifread.com

当客户收到邮件时，会收到已阅回执。

3. http://www.wasmyemailread.com

可追踪到邮件是否已读，对方阅读时的地理位置，并且得知邮件被读几次。

4. http://www.whoreadme.com

可追踪到邮件是否已读，并且邮件附件被下载时，会收到通知。

5. http://www.didtheyreadit.com

会自动通知你的邮件何时打开，其打开时间多久。

9

出口查询工具

1. http://cacs.mofcom.gov.cn/

各国商品反倾销查询。

2. http://check.ccpiteco.net/

贸促会原产地证真伪查询。

3.http://hd.chinatax.gov.cn/fagui/action/InitChukou.do

出口退税率查询。

4. http://www.hsbianma.com

商品HS码查询。

5.http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/index.html

最新海关法规。

6. http://www.sol.com.cn/tool/tariff

中国海关关税查询。

10

其他外贸工具

1. http://www.track-trace.com

国际快递查询。

2. https://www.timeanddate.com/calendar/

各国节假日查询。

3. http://www.easiertrade.com/public/cif.html？_=1487894720000

CIF价格计算器。

4. http://timeanddate.com/worldcl

各国时差查询。

5. http://mxtoolbox.com/SuperTool

IP地址自查。

6. SmartPacker & Truckfill

装箱计算软件。

7. http://themoneyconverter.com/C

全球汇率换算器。

8. http://sbcx.saic.gov.cn:9080/t

商标信息查询。

内容更新时间（UpDate）： 2023年03月20日 星期一